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Dúvidas Frequentes

Confira abaixo os tópicos sobre as principais dúvidas relacionada à hospedagem de sites.

Publicação do Site via FTP

Login do FTP é o mesmo do cPanel
Não usar TLS/SSL no filezilla e outros
Pasta de publicação é public_html
Um arquivo index.html é criado automaticamente
No e-mail com a senha enviado temos um tutorial

Configuração e uso de E-Mails

POP: hospedagem-anual.com.br (110)
SMTP: hospedagem-anual.com.br (587
IMAP: hospedagem-anual.com.br 143)
Não usar TLS/TTL/SSL
Login é senha o e-mail
Não permitimos envio em massa

Propagação de DNS

Os DNS são ns1. e ns2.hospedagem-anual.com.br
Depois de alterar pode demorar até 2 dias
A alteração deve ser feita onde foi registrado o domínio
Não registramos domínios
No cPanel você pode editar as zonas DNS.

Construtor Site-Fácil

190 temas pronto para uso
Após editar basta clicar em publicar
Pode alterar o site quantas vezes precisar
Existem formulários de contato pronto

Instalação de Scripts como WordPress

O Softaculous do cPanel instala automaticamente
Manualmente precisa criar um banco de dados
Erro 500 é algum problema com plugin ou tema
Evite temas piratas porque todos tem vírus
Mantenha sempre atualizado para evitar invasões

Pagamento e Cobrança

Um novo boleto é gerado clicando na fatura online
Se você fez transferência informe o ADM com o comprovante
Boletos são validados no próximo dia útil
Na área de cliente é possível visualizar todas as faturas

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